(爱心志愿团 供稿)在东城区的小巷里有这样一个不平凡的女人，她是从江西来的“打工妹”，是河北省的前任政协委员，是东城区的“社区英雄”，她就是方为芳。
身材娇小，性情耿直，做事雷厉风行、一丝不苟，这便是我对她的第一印象。在四天的相处过程中，我慢慢了解到她在政府的支持下经营着一家居家养老服务社，在保障公司正常运营的同时，会定期的为贫困老人提供无偿的上门服务；她还会经常地奔走于东城的各个街道之间，亲自带领着志愿者们为老人无偿理发，厚厚的登记簿上一天就能记下二三十位老人的理发登记信息；除此之外，她还负责东城区老年公寓项目，召集最称职的社工为年迈的老人们提供最优质的服务，陪老人度过幸福的晚年时光。
她不光置身于为老人提供各类志愿服务的活动中，还心系着现行养老体系的制度变革。志愿服务回来的途中，她语重心长地对我讲：“老人工作难做，但是必须要做。制度不完善，就要向制度完善的地方（比如说香港）取经，把社工变为公共事业来做。”我叹了声气，说：“哎，那需要的时间可长着嘞……”她看了看我，笑了笑，坚定地回答道：“肯定需要时间，但是一定会有所改变，变得更好！就像原来都是以市场和政府为导向，但现在公益力量的比重也在缓慢上升。我相信养老制度一定会有所改变！”此时，我在她眼中读到的一种信仰，是一种誓将把养老工作制度化、体系化的坚不可摧的信念。
方为芳当之无愧地是社区的女英雄，是值得我们学习的榜样！只有更多人关注养老制度，投身志愿服务，老龄化这一社会问题才能得到更好的解决。
