【丝绸之路经济带】走进“美丽湾”——跨境电子商务助力中国—东盟双边贸易

（东成西就队 供稿）电子商务是未来跨境贸易持续发展的重要方式，中国与东盟的这条“丝绸之路经济带”的发展繁荣同样离不开便捷又高效电子商务的发展。电子商务可提供网上交易和管理等一体化服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。东盟十国处于热带亚热带地区，气候适宜，海域广阔，物产丰富，拥有独特的资源和别具一格的风情。这是一片美丽的地方，但要遇到它的“伯乐”，还需要依托各种渠道来向中国和世界展现自身。而“美丽湾”就是这样的电子商务平台。
“美丽湾”东南亚电子商务平台是目前最专业、最具特色的中国与东南亚间的B2B2C电子贸易平台。它专注于挖掘东南亚十国及广西的特色文化、特色产品，秉承“真诚·极致”的服务理念，践行“源头采购、正品保证”的郑重承诺，以诚信、专业的态度打造便捷、轻松的购物环境，为个人用户和企业用户提供最正宗、最丰富、最优质的特色商品。
为更好的了解“美丽湾”在中国—东盟双边贸易中扮演的角色以及电子商务在跨境贸易中的重要作用，2月12日早上九点半，对外经济贸易大学寒假社会实践“东成西就”小分队按照之前约定好的时间来到位于南宁市高新区中国—东盟科技企业孵化基地的美丽传说股份有限公司总部所在地，对“美丽传说”旗下的“美丽湾”市场部的周女士进行采访。自2012年6月，“美丽传说”总部由北京搬至南宁开始，他们就进行着“美丽湾”的筹建工作，2013年开始搭建平台，经过几次的改版至2013年11月正式推出“美丽湾”这一东南亚电子商务平台。
通过周女士的介绍，我们了解到，当初“美丽传说”总部搬迁并决定搭建中国-东盟电子商务平台，是综合了“天时地利人和”等一系列因素考虑而得出的。一是在电子商务领域，只有做成第一才能出人头地，而专门进行东南亚进口商品的商务平台，“美丽湾”绝对是占据了国内的先机。二是2012年国家出台了许多关于中国—东盟双边贸易的扶持鼓励政策，使得从业门槛降低，东盟博览会在广西已经成功举办过十届，政府也希望通过共同的努力，将“美丽湾”打造成一场永不落幕的线上东盟博览会。三是国家现在及未来的东盟战略，无论是从前段时间国家领导人对东盟国家的出访，还是从国际形势来看，都能看出与东盟国家的友好关系将是中国对外关系的一个极其重要的方面。四是“美丽传说”具有丰富且成功的互联网业务经验，拥有成熟的团队和技术人员。就这样，集聚天时地利人和，“美丽湾”顺势推出。
可是，任何新鲜事物的产生和发展都不可能是一帆风顺的，在此过程中“美丽传说”公司还面临着重重困难。首先，从北京到南宁的搬迁就不是一个轻松的决定，这使公司内许多技术人员流失，重建工作艰辛，内部动荡。初到南宁时，招揽人才，技术平台的开发都是亟待解决的问题。加之“美丽传说”公司又决定不依赖旗下著名的网络社区“猫扑”，而将“美丽湾”作为一个新品牌进行推广，这一切意味着从零开始。不仅如此，几乎每一个环节都有需要克服的障碍。比如到东南亚国家进行源头采购也是充满挑战性，因为东南亚国家的发展不平衡，有些地区还相对落后闭塞，在培育起他们电子商务这一概念之前，吃闭门羹是常有的事情。面对风云变幻的市场环境，年轻的“美丽湾”仍需要乘风破浪，艰难前行。
作为一个东南亚电子商务平台，“美丽湾”立志绝不要做第二个淘宝，第二个京东，而要做东南亚电子贸易的领跑者。“美丽湾”坚持B2B2C模式，坚持源头采购，自行仓储，自行发货，保证百分之百的正品。并且在网站上设有“心愿单”，若有顾客想要的东南亚商品而“美丽湾”上还没有出售，可以记录在“心愿单”中，“美丽湾”就会去寻找出来送给“心愿单”的主人。以此来达到与买家的互利互惠，帮助“美丽湾”发掘更多东南亚的好东西，扩大商品种类。通过这样的源头采购，“美丽湾”不仅保证了商品正品，从长远来看，还有利于控制成本，扩大规模。周女士告诉我们，目前“美丽传说”的员工有350名左右，“美丽湾”的日订单也从刚开始的几单到去年年底的几百单，取得了可喜的进步。我们有理由相信，在中国—东盟双边贸易环境不断优化，沟通不断增加的情况下，“美丽湾”也会不断发展壮大，不仅助力中国—东盟双边贸易的发展，也能实现它成为品类中的第一的目标。
从“美丽传说”出来，我们也就完成了这次实践的采访任务，大家又把采访文字资料、录音资料、视频资料笔记等整理了一下，交流了各自的看法，对接下来的总结部分提出了自己的意见和建议。临走之前，又把分工任务再次明确了下来，同学们回家之后也会一边继续总结此次访谈的结果，一边继续深入发掘采访对象，完善成果。
总之，这一次到南宁进行社会实践，我们不仅走访了中国—东盟双边贸易的有关部门，还在当地图书馆查阅了许多资料，对电子商务对跨境贸易的发展，对“海上丝绸之路”的繁荣所起到的作用也有了更深的了解。大家对课题有了更全面的认识和理解，也对南宁这座无处不透露着东盟情谊和魅力的城市产生了深厚的感情。
从“美丽传说”出来，我们也就完成了这次实践的采访任务，大家又把采访文字资料、录音资料、视频资料笔记等整理了一下，交流了各自的看法，对接下来的总结部分提出了自己的意见和建议。之后我们又进行了问卷设计的讨论，设定了几个方案，一个是以跨境电子商务为主的，讨论结果觉得太专业不好调查。还有一个以中国东盟贸易为主，可是出口情况在普通百姓中难以调查。最后决定以东盟产品在中国的市场为主，加入关于跨境电子商务的切合生活消费的问题，既通俗易懂贴近生活又契合主题有效果，通过在不同地区的调查还可以看出不同地区的差异。然后设计问题，对问题进行分类，排序和整理，再在语言上加以斟酌最后完成，准备将其以电子问卷和纸质问卷两种形式发放。临走之前，又把分工任务再次明确了下来，同学们回家之后也会继续总结完善此次实践的结果。
总之，这一次到南宁进行社会实践，我们不仅走访了中国—东盟双边贸易的有关部门，还在当地图书馆查阅了许多资料，对电子商务对跨境贸易的发展，对“海上丝绸之路”的繁荣所起到的作用也有了更深的了解。大家对课题有了更全面的认识和理解，也对南宁这座无处不透露着东盟情谊和魅力的城市产生了深厚的感情。