（国商新语队供稿）本次暑期社会实践，国商新语队的实践调研主题为：商务汉语培养体系的情况调研、问题发现与解决方案探索。
为了能够更全面地了解商务汉语培养体系的情况，我们将学习商务汉语的人群分为两类：留学生和外籍工作人员，依照计划依次对北京语言大学留学生，本校留学生及其他学校留学生发放问卷以期得到大多数留学生对于商务汉语培养体系的看法，了解他们所发现的问题并听取他们的意见。
对于外籍工作人员，我们在留学生组员高桥升正的建议下主要在亮马桥外交公寓及中国国际青年交流中心附近进行问卷调查，因为这两个地方的外国人多为正在中国工作的外籍人员。同时组员李军同学通过认识的韩籍工作人员的帮助亦获得了大量数据。
此外，我们采访了一位留学生，走访了日本大使馆，本周五我们将前往汉办，听取汉办老师对于商务汉语体系的想法和建议。
在实践的过程中我们不断地发现问题并解决问题，最初我们在北京语言大学进行问卷调查只采用了中文问卷，因为考虑到是对商务汉语的情况及建议的调研因而有一定汉语学习经历和汉语水平的留学生才能提出更加合适的看法和意见，但在实践的过程中我们发现大多数的留学生很难看懂问卷，最终在北语的实践中，我们不得不大量采取1对1地将问卷翻译为英语的方式进行问卷调查，这个过程虽然获得了大量的留学生口头上的建议，但是速度确实较慢。
吸取了在北语的经验，在此后的几次在本校和亮马桥外交公寓附近、国际青年交流中心、望京的问卷调查中，我们采取了中文，英语，日语，韩语四种语言的问卷提高了效率，尊重了外国友人使用文字的习惯，并且不断地调整了问卷的格式，并加入对外经济贸易大学的标识使得问卷显得更加正式，也获得了更多的成果。
问卷调查的结果展现出商务汉语培养体系的诸多问题：比方说，许多外籍工作人员在实际中是不使用商务汉语的而更多的人在工作中使用英语，另外在留学生当中，对于商务汉语的了解不够，商务汉语考试BCT认知度不高，教学内容不适用于工作等问题。
问卷调查的过程中我们也遇到了问卷失败的情况，在秀水街进行问卷调查，我们看到了很多的外国人，这令我们感到欣喜，但在问卷调查的过程中我们发现，秀水街的外国人大多数都是外国游客或者是刚刚来到中国工作的外国人，对于汉语了解甚少，难以提供有用信息及建议，在进行了十多张问卷后只发现了一位曾经在大学学习汉语的学生，因而这里大多数的问卷最终都只能是无效问卷，这次实践留给了我们重要的经验教训，要选择在有外籍工作人员的地方进行问卷发放才能得到有效的数据。
在本校发放问卷的过程中，我们结识了来自意大利的宋秋文同学，她曾在意大利学过4年汉语后来工作了近5年，现在又在我校学习了1年的商务汉语，她曾经思考过有关商务汉语教学的问题两个多月，有好多的想法和建议。后来我们采访了她得到诸多建议，比方说她认为在商务工作中知道中国人的名字很重要，她还举出了曾经的工作经历，中国的公司来电话后，宋同学询问了对方的名字却不会写，当邮件往来写对方的名字时出现了尴尬，她认为了解中国人的名字很重要然而至今没有一本商务汉语的课本详细地谈到了中国人的名字；并且她提到商务汉语的教学里有大量有关商务公文的东西，但是真正与中国公司做贸易的时候，投标书或是合同都会同时以双方语言进行书写，并且格式固定，因而这方面的知识在实际工作中用不上。此外她还对教学重点、教学方式等提出了诸多建议。
在对前述问卷及走访过程中所发现的诸多问题及建议进行总结后，我们带着这些问题走访了日本大使馆，并结合大使馆所了解的情况对一系列问题进行了解，确认并寻求建议，其中大使馆认为，在中国工作的日本人很多，但是工作中使用汉语的情况可能并不多，另外很多人对于商务汉语不够了解。大使馆还认为商务汉语的学习人群应进一步明确，最好是在有一定的汉语基础的情况下再根据自己未来的发展方向去学习商务汉语。此外对于商务汉语的考试BCT，大使馆方面不太了解，但大使馆还是提出了对于如何更好地发展商务汉语发展商务汉语考试BCT的建议。
此次暑期社会实践中，国商新语队队员之间相互协作，发挥各自所长，前期积极地进行整体筹划，思考入手方式，并逐渐积累经验完善问卷，完善调查方式学会了很多调查技巧，从最初面对外国人的语怯到后来熟练地与外国人对话了解情况，我们每个人都在成长，在实践中我们不断遇到问题，不断解决问题，一步一个脚印，踏实稳重，步步前行……
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